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बस मेंबर सेवाओं को 1-855-456-9126 (TTY: 711) पर कॉल करें। हम दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन आपके लिए यहां मौजूद हैं।
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जब भी आपको आवश्यकता हो, कम से कम तीन कार्य दिवस पहले राइड के बारे में बताएँ। राइड शेड्यूल करने के लिए आप और आपके प्रदाता MAS वेबसाइट पर जा सकते हैं। आप 1-844-666-6270 पर भी कॉल कर सकते हैं।
जब भी आप कॉल करें, तो आपके पास यह जानकारी होना चाहिए:
आपका नाम और अंतिम नाम
आपकी जन्मतिथि
आपका Medicaid ID नंबर
पिकअप के लिए, ज़िप कोड सहित, आपके घर का पता
आपका फ़ोन नंबर
आपके प्रदाता का नाम
आपके स्वास्थ्य देखभाल विज़िट की तारीख और समय
यदि आपकी कोई खास ट्रैवल आवश्यकताएँ हैं (जैसे: व्हीलचेयर एक्सेस)
अपने कैलेंडर पर अपने अपॉइंटमेंट की तारीख और समय लिख लें। आपके ड्राइवर के आने के 30 मिनट पहले आपको तैयार होना होगा।
आप शिकायत दर्ज करा सकते हैं। MAS फ़ीडबैक फ़ॉर्म भरें या 1-866-932-7740
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आप प्रदाता की वेबसाइट पर जा रहे हैं। उसमें स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं के लिए जानकारी है। यदि आप मेंबर साइट से निकलना नहीं चाहते, तो इस संदेश को बंद करने के लिए ऊपरी दाएँ कोने में "X" चुनें। या प्रदाता की वेबसाइट पर आगे बढ़ने के लिए "जारी रखें" चुनें।
Aetna Better Health सामान्य जानकारी अगले पेज पर प्रदान करता है। यदि आप अपनी स्टेट की साइट से निकलना नहीं चाहते, तो इस संदेश को बंद करने के लिए ऊपरी दाएँ कोने में "X" चुनें। या मुख्य Aetna® Medicaid वेबसाइट पर आगे बढ़ने के लिए "जारी रखें" चुनें।
न्यूयॉर्क स्टेट डिपार्टमेंट ऑफ़ हेल्थ (NYSDOH) और न्यूयॉर्क स्टेट Medicaid (NYS Medicaid) अगले पेज पर जानकारी प्रदान करता है। यदि आप हमारी साइट से निकलना नहीं चाहते, तो इस संदेश को बंद करने के लिए ऊपरी दाएँ कोने में "X" चुनें। या आगे बढ़ने के लिए "जारी रखें" चुनें।
Aetna® अगले पेज पर जानकारी प्रदान करता है। यदि आप हमारी साइट से निकलना नहीं चाहते, तो इस संदेश को बंद करने के लिए ऊपरी दाएँ कोने में "X" चुनें। या Aetna.com पर आगे बढ़ने के लिए "जारी रखें" चुनें।
Aetna Better Health® of New York से कॉल और/या टेक्स्ट संदेश प्राप्त करना जो जानकारीपूर्ण हैं या मेरे स्वास्थ्य और लाभों से संबंधित हैं। मैं समझता/समझती हूँ कि मेरी जानकारी का उपयोग मेरे प्लान के गोपनीयता अभ्यासों के नोटिस के अनुसार किया जाएगा।
CVS Health® की ओर से अगले पेज पर जानकारी दी गई है। Aetna®, CVS Health कंपनी परिवार का एक भाग है। अगर आप हमारी साइट पर बने रहना चाहते हैं, तो इस मैसेज को बंद करने के लिए सबसे ऊपर दाएं कोने में "X" चुनें। या CVS.com पर आगे बढ़ने के लिए “आगे बढ़ें” चुनें।