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गोपनीयता नोटिस
Aetna Better Health® of New York के लिए आपकी स्वास्थ्य जानकारी को निजी रखना कानूनन आवश्यक है। कृपया नीचे "गोपनीयता प्रथाओं का नोटिस" पढ़ने के लिए थोड़ा समय लें। यह बताता है कि हम आपकी स्वास्थ्य जानकारी का उपयोग किस तरीके से करते हैं और किन परिस्थितियों में हम इसे दे सकते हैं। यह हमारे कर्तव्य और आपके अधिकारों को भी बताता है।
Notice of privacy practices English (PDF)
गोपनीयता अभ्यासों की सूचना चीनी भाषा में (PDF)
गोपनीयता अभ्यासों की सूचना हैतियन क्रियॉल भाषा में (PDF)
गोपनीयता अभ्यासों की सूचना हिंदी भाषा में (PDF)
Aetna लागू संघीय नागरिक अधिकार कानूनों का पालन करता है और जाति, रंग, राष्ट्रीय मूल, आयु, विकलांगता या लिंग के आधार पर भेदभाव नहीं करता है। Aetna नस्ल, रंग, राष्ट्रीय मूल, आयु, विकलांगता या लिंग के कारण लोगों को निष्कासित नहीं करते या उनके साथ अलग तरीके से व्यवहार नहीं करता।
Aetna:
- हमारे साथ प्रभावी रूप से बातचीत करने में विकलांग लोगों की मदद करने के लिए निःशुल्क सहायता और सेवाएँ प्रदान करता है, जैसे:
- सांकेतिक भाषा के योग्य दुभाषिए
- दूसरे फ़ॉर्मेट में लिखित जानकारी (बड़ा प्रिंट, ऑडियो, पहुँच योग्य इलेक्ट्रॉनिक फ़ॉर्मेट, अन्य फ़ॉर्मेट)
- उन लोगों को निःशुल्क भाषा सेवाएँ प्रदान करता है जिनकी मुख्य भाषा अंग्रेज़ी नहीं है, जैसे:
- योग्य दुभाषिए
- दूसरी भाषाओं में लिखित जानकारी
यदि आपको योग्य दुभाषिए, दूसरे फ़ॉर्मेट में लिखित जानकारी, अनुवाद या अन्य सेवाएँ चाहिए, तो अपने ID कार्ड पर दिए गए नंबर या 1-800-385-4104 (TTY: 711) पर कॉल करें।
यदि आपको लगता है कि Aetna इन सेवाओं को प्रदान करने में विफल रहा है या नस्ल, रंग, राष्ट्रीय मूल, आयु, विकलांगता या लिंग के आधार पर भेदभाव किया गया है, तो आप हमारे नागरिक अधिकार समन्वयक को शिकायत यहाँ पर दर्ज कर सकते हैं:
पता: ध्यान दें: नागरिक अधिकार कोऑर्डिनेटर
4500 East Cotton Center Boulevard
Phoenix, AZ 85040
टेलीफ़ोन: 1-888-234-7358 (TTY: 711)
ईमेल: MedicaidCRCoordinator@Aetna.com
आप व्यक्तिगत रूप से या डाक या ईमेल द्वारा शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यदि आपको शिकायत दर्ज करने में सहायता चाहिए, तो हमारा नागरिक अधिकार समन्वयक आपकी सहायता करने के लिए उपलब्ध है।
आप नागरिक अधिकार शिकायत भी https://ocrportal. hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf पर उपलब्ध नागरिक अधिकार शिकायत पोर्टल कार्यालय के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से अमेरिकी स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग, नागरिक अधिकार कार्यालय में दर्ज कर सकते हैं, या मेल या फ़ोन द्वारा यहाँ पर: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building, Washington, D.C. 20201, 1-800-368-1019, (TDD: 1-800-537-7697)।
शिकायत फ़ॉर्म यहाँ उपलब्ध http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html हैं।
Aetna एक ब्रांड नाम है जिसका उपयोग Aetna समूह की एक या अधिक कंपनी द्वारा प्रदत्त उत्पादों और सेवाओं के लिए किया जाता है, जिसमें Aetna Life Insurance Company, और उसके सहयोगी शामिल हैं।
NJ-17-08-13
विभिन्न भाषाओं के लिए दुभाषिया सेवाएँ
अंग्रेज़ी: ध्यान दें: यदि आप अंग्रेज़ी के अलावा कोई अन्य भाषा बोलते हैं, तो आपके लिए भाषा सहायता सेवाएँ, निःशुल्क, उपलब्ध हैं। अपने ID कार्ड के पीछे दिए गए नंबर या 1-800-385-4104 (TTY: 711 ) पर कॉल करें।
स्पैनिश: ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al número que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación o al 1-800-385-4104 (TTY: 711 ).
चीनी: 注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電您的 ID 卡背面的電話號碼或 1-800-385-4104 (TTY: 711)。
कोरियाई: 주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 귀하의 ID 카드 뒷면에 있는 번호로나 1-800-385-4104 (TTY: 711) 번으로 연락해 주십시오.
पुर्तगाली: ATENÇÃO: Se fala português, encontram-se disponíveis serviços linquísticos, grátis. Ligue para o número que se encontra na parte de trás do seu cartão de identificação ou 1-800-385-4104 (TTY: 711).
पोलिश: UWAGA: Jeśli mówisz po polsku, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej. Zadzwoń pod numer podany na odwrocie Twojego identyfikatora lub pod number 1-800-385-4104 (TTY: 711).
इतालवी: ATTENZIONE: Nel caso la lingua parlata sia l’italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuita. Chiamare il numero sul retro della tessera oppure il numero 1-800-385-4104 (utenti TTY: 711).
तागालोग: PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng wikang Tagalog, mayroon kang magagamit na mga libreng serbisyo para sa tulong sa wika. Tumawag sa numero na nasa likod ng iyong ID card o sa 1-800-385-4104 (TTY: 711).
रूसी: ВНИМАНИЕ: если вы говорите на русском языке, вам могут предоставить бесплатные услуги перевода. Позвоните по номеру, указанному на обратной стороне вашей идентификационной карточки, или по номеру 1-800-385-4104 (TTY: 711).
फ़्रेंच क्रियोल: ATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd nan lang ou pale a ki disponib gratis pou ou. Rele nan nimewo ki sou do kat Idantifikasyon (ID) w la oswa rele nan 1-800-385-4104 (TTY: 711).
वियतनामी: CHÚ Ý: nếu bạn nói tiếng việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Hãy gọi số có ở mặt sau thẻ id của bạn hoặc 1-800-385-4104 (TTY:711).
फ़्रेंच: ध्यान दें: si vous parlez français, des services d’aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le numéro indiqué au verso de votre carte d’identité ou le 1-800-385-4104 (ATS: 711).