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बस मेंबर सेवाओं को 1-855-456-9126 (TTY: 711) पर कॉल करें। हम दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन आपके लिए यहां मौजूद हैं।
आपको गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करना
आपको गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करना
आपको ज़रूरत पड़ने पर उच्चतम गुणवत्ता वाली देखभाल मिले, यह सुनिश्चित करना हमारा लक्ष्य है। हम स्थानीय प्रदाताओं के साथ साझेदारी करते हैं जो आपकी आवश्यकताओं को समझते हैं।
हमारे लक्ष्य और उद्देश्य
हमारे लक्ष्य और उद्देश्य
गुणवत्ता सुधार कार्यक्रम में ये लक्ष्य शामिल हैं:
- स्वास्थ्य योजना के दैनिक संचालन और नीतियों को बढ़ावा देना और उनमें गुणवत्ता का निर्माण करना।
- आपको सही समय पर गुणवत्तापूर्ण देखभाल मिल रही है, यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी आवश्यकताओं, देखभाल और सेवाओं की लगातार जाँच और मूल्यांकन करें।
- सुधार के क्षेत्र खोजें और उन पर कार्य करें।
- आपको मौसमी संचार के माध्यम से रोगी की सुरक्षा को प्रोत्साहित करें (उदाहरण के लिए, फ़्लू मेलर्स)।
- सुनिश्चित करें कि हम स्थानीय, राज्य और संघीय नियामक आवश्यकताओं और आधिकारिक मान्यता मानकों का पालन करके उच्चतम गुणवत्ता को पूरा करते हैं या उससे भी अधिक परिणाम देते हैं।
- स्वास्थ्य को प्रभावित करने वाली चीज़ों, जैसे सवारी, भोजन और आवास सहायता के लिए मदद प्रदान करें।
हमारी सेवाएं
हमारी सेवाएं
प्रोग्राम कई सेवाएँ प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं:
- आपके स्वास्थ्य के बारे में उपयोगी पोस्टकार्ड और न्यूज़लेटर भेजना
- हमारी सेवाओं की गुणवत्ता की समीक्षा करना
- आपको और आपके प्रदाता को निवारक स्वास्थ्य देखभाल के बारे में याद दिलाना
- अपने प्रदाता और स्वास्थ्य देखभाल सेवाओं के साथ अपनी संतुष्टि को मापना
- हम आपकी कॉल का शीघ्र उत्तर देते हैं और आपको सही जानकारी मिलती है, यह सुनिश्चित करने के लिए फ़ोन कॉल को स्कैन करना
- आपको गुणवत्तापूर्ण देखभाल प्रदान करने के लिए आपके प्रदाताओं को हमसे सभी आवश्यक जानकारी मिल रही है, यह सुनिश्चित करने के लिए उनके साथ काम करना
- स्वास्थ्य कार्यक्रमों की पेशकश, जिसमें पुरानी बीमारियों के बारे में जानकारी और स्वास्थ्य के सामाजिक निर्धारकों के लिए वन-ऑन-वन सहायता शामिल है (उन स्थानों की स्थितियां जहां आप रहते हैं, सीखते हैं, काम करते हैं और खेलते हैं जो आपके स्वास्थ्य को प्रभावित करती हैं)