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चिकित्सकीय
प्रबंधन

हमारी चिकित्सा प्रबंधन टीम का लक्ष्य लागत प्रभावी देखभाल को बढ़ावा देना है, जिससे सदस्यों को यथासंभव स्वस्थ रहने में मदद मिले। इसका अर्थ है प्रदाताओं के साथ मिलकर स्थितियों का आकलन करना, देखभाल प्लान बनाना, संसाधनों का समन्वय करना और प्रगति की जांच करना।

 

हमसे संपर्क करें

चिकित्सा प्रबंधन के बारे में अधिक जानने के लिए अपना प्रदाता मैन्युअल (PDF) देखें। या प्रदाता संबंध विभाग को सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक, सोमवार से शुक्रवार तक, 1-855-456-9126 (TTY: 711) पर कॉल करें।

देखभाल प्रबंधन

देखभाल प्रबंधन

हमारा लक्ष्य गुणवत्तापूर्ण देखभाल तक पहुंच में सुधार करना और अनावश्यक चिकित्सा लागत से बचना है। हम जटिल, दीर्घकालिक और भयावह मामलों सहित विशेष स्वास्थ्य देखभाल आवश्यकताओं वाले सदस्यों के लिए चिकित्सा संसाधनों के कुशल उपयोग में सहायता करने का प्रयास करते हैं।
 

हमारे सभी सदस्यों के पास एक देखभाल प्रबंधन टीम है। देखभाल प्रबंधन टीम का लक्ष्य प्रत्येक सदस्य को उनके व्यक्तिगत स्वास्थ्य जोखिमों और अपूर्ण आवश्यकताओं के आधार पर सहायता प्रदान करना है। प्रत्येक सदस्य को एक देखभाल प्रबंधक नियुक्त किया जाता है। वे चिकित्सा प्रबंधन टीम का हिस्सा हैं। और उनका काम यह सुनिश्चित करना है कि सदस्यों को उनकी ज़रूरत की सभी देखभाल और सेवाएं मिलें।

एक एकीकृत देखभाल प्रबंधक प्रत्येक सदस्य के लिए प्रारंभिक व्यापक जोखिम मूल्यांकन करेगा। इससे सदस्य की चिकित्सा, व्यवहारिक स्वास्थ्य और जैव-मनोसामाजिक स्थिति निर्धारित होती है। इसके बाद देखभाल प्रबंधक सदस्य, सदस्य के परिवार, प्राथमिक देखभाल प्रदाता और उनके अन्य प्रदाताओं के साथ मिलकर गुणवत्ता-केंद्रित, लागत-प्रभावी देखभाल योजना तैयार करता है।

देखभाल प्रबंधन के बारे में अधिक जानकारी

दीर्घकालिक बीमारी का प्रबंधन 

दीर्घकालिक बीमारी का प्रबंधन 

दीर्घकालिक रोग प्रबंधन कार्यक्रम नियमित संचार, लक्षित पहुंच और केंद्रित शिक्षा में मदद करता है। हम डायबिटीज और हृदयाघात जैसी विशेष समस्याओं से पीड़ित सदस्यों की सहायता करते हैं।

 

सदस्य रोग प्रबंधन पर शिक्षा हासिल करते हैं, और उनके देखभाल प्रबंधक उनकी निम्नलिखित आवश्यकताओं के आधार पर देखभाल प्लान बनाने में उनकी सहायता करते हैं:

 

  • उनकी स्थिति को समझना
  • उपकरण और आपूर्ति की आवश्यकता
  • सहरुग्णता के कारण विशेष देखभाल या अन्य विशेष कारणों के लिए रेफरल

दीर्घकालिक बीमारी प्रबंधन के बारे में अधिक जानकारी

उपयोगिता प्रबंधन (UM)

उपयोगिता प्रबंधन (UM)

UM का उद्देश्य स्वास्थ्य देखभाल संसाधनों के उपयोग का प्रबंधन करना है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सदस्यों को सबसे अधिक चिकित्सकीय रूप से उपयुक्त और लागत प्रभावी स्वास्थ्य देखभाल मिले। लक्ष्य? चिकित्सा परिणामों में सुधार करना।

 

UM टीम प्रदाताओं की मदद करेगी:

 

  • फ़ैक्स या प्रदाता पोर्टल
  • क्लिनिकल ​​दिशानिर्देशों की समीक्षा करें और सहकर्मी-से-सहकर्मी समीक्षाओं के लिए अनुरोध करें
  • अस्पताल या सुविधा छोड़ने वाले सदस्यों के लिए डिस्चार्ज योजनाओं की पहचान करें

आप चिकित्सा आवश्यकता निर्धारण, कोडिंग और कवरेज निर्णयों के बारे में अधिक जानने के लिए इन नीतियों और दिशानिर्देशों की समीक्षा कर सकते हैं।
 

Aetna क्लिनिकल पालिसी बुलेटिन
 

Aetna मेडिकल क्लिनिकल पॉलिसी बुलेटिन
 

DME और आपूर्ति के लिए कोड और कवरेज दिशानिर्देश (PDF)

गुणवत्ता प्रबंधन (QM)

गुणवत्ता प्रबंधन (QM)

इस कार्यक्रम का मुख्य लक्ष्य सदस्यों की स्वास्थ्य स्थिति में सुधार लाना है। हमारा QM कार्यक्रम सफलता के अवसर खोजने के लिए कई संगठनात्मक घटकों, समितियों और प्रदर्शन सुधार गतिविधियों का उपयोग करता है। यह हमें निम्न कार्य करने की अनुमति देता है:

 

  • सुधार के क्षेत्रों की पहचान करें
  • सर्वाधिक प्रभावी हस्तक्षेपों का चयन करें
  • कार्यान्वित हस्तक्षेपों की सफलता का मूल्यांकन और मापन करना, आवश्यकतानुसार उनमें सुधार करना

हमारे पास एक व्यापक गुणवत्ता मूल्यांकन और प्रदर्शन सुधार (QAPI) कार्यक्रम चल रहा है जो:

 

  • हमारे सदस्यों के लिए क्लिनिकल ​​देखभाल और सेवाओं की गुणवत्ता पर ध्‍यान केंद्रित करता है
  • यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि सदस्यों को समय पर निवारक स्वास्थ्य देखभाल मिले
  • विशेष स्वास्थ्य देखभाल की आवश्यकता वाले लोगों को देखभाल प्रबंधन सेवाएं प्रदान करता है
  • राज्य और संघीय आवश्यकताओं का पालन करता है
  • इसकी देखरेख निदेशक मंडल और गुणवत्ता निरीक्षण समितियों द्वारा की जाती है  

प्रदर्शन सुधार और मापन QAPI कार्यक्रम के मूलभूत तत्व हैं। हम उस चीज़ में सुधार नहीं कर सकते जिसे हम माप नहीं सकते। इसलिए हम देखभाल में कमियों की पहचान करने और सुधार के अवसरों की सिफारिश करने के लिए विरोधाभासी आंकड़ों का विश्लेषण करते हैं। देखभाल और सेवाओं की उपलब्धता में सुधार के लिए आपकी भागीदारी, फीडबैक और सिफारिशों का स्वागत है। बस 1-855-456-9126 (TTY: 711) पर हमें कॉल करें।

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